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Política de Privacidade

Esta política de privacidade, que se aplica a qualquer meio usado para acessar o site starofservice.com.br ou seus subdomínios e seus serviços (doravante denominado "Site"), descreve as condições sob as quais, ao utilizar o Site, nós coletamos, usamos e armazenamos informações sobre você, incluindo seus dados pessoais, bem como suas escolhas sobre a coleta, uso e divulgação dessas informações.Ao acessar e / ou usar o Site, você reconhece ter lido, entendido e concordado em estar sujeito a todos os termos e condições deste documento. Se você não concordar com esta política, você não deve usar o Site e seus serviços relacionados e você não deve divulgar suas informações pessoais para nós.

Artigo 1. Identificação da pessoa que coleta os dados pessoais

A pessoa responsável pela Política de Privacidade éA empresa StarOfService, uma sociedade anônima simplificada, com capital social de 31521.93 euros, registrada no Registro de Empresas e Comércio de VERSAILLES sob o número 751 713 215, cuja sede está localizada em 128 rue La Boétie, 75008 Paris, France (adiante designada por "StarOfService", "nós")

Artigo 2. Operações onde recolhemos informações pessoais

Em geral, você pode navegar no site sem se identificar ou fornecer informações pessoais.Você será solicitado a fornecer informações pessoais para
  • Crie uma conta
  • Encontre o melhor Profissional
  • Inscreva-se na nossa newsletter
  • Contactar StarOfService
  • Envie um comentário.
Alguns dos dados pessoais solicitados são obrigatórios. Os campos de preenchimento obrigatório estão assinalados com um asterisco ou triângulo vermelho. Todos os outros campos são opcionais.

Artigo 3. Os dados pessoais coletados

StarOfService recolhe informações sobre os seguintes dados pessoais
  • Nome, primeiro nome, endereço, e-mail, telefone
  • Seu nome de usuário e senha
  • Informações relacionadas a pagamentos, incluindo informações de cartões de crédito
  • Seus comentários
  • Sua foto
  • O seu endereço de IP, conexão e outro histórico, preferências, interesses e produtos visualizados
  • Para Profissionais: Nome da empresa, descrição das atividades da empresa, ano em que a empresa foi criada, número de funcionários, serviços oferecidos, páginas de Facebook e do Twitter e número de registro de sua empresa.
  • Os profissionais que utilizam o recurso de sincronização de calendário verão seus horários ocupados provenientes de fornecedores externos do calendário apenas marcados como 'Ocupado', não armazenamos nenhuma informação relacionada ao assunto, localização ou outros detalhes.

Artigo 4. As finalidades da coleção

StarOfService coleta informações de utilizadores do Site para diferentes finalidades
  • Pedidos. StarOfService recolhe as informações pessoais dos clientes de modo a gerir os pedidos para os diversos serviços, incluindo encaminhar os pedidos para os profissionais, informar sobre os orçamentos dos profissionais e resolver quaisquer reclamações que ocorram. Além disso, StarOfService coleta os dados pessoais dos profissionais para gerenciar suas contas, enviar-lhes solicitações de serviços, exibir seus perfis, gerenciar consumo de crédito, pagar faturas e processar quaisquer reivindicações. Além disso, StarOfService é capaz de analisar seus dados para melhorar e desenvolver novos serviços, identificando as tendências de uso do Site e determinar a eficácia de suas campanhas promocionais. Além disso, estes dados serão conservados de forma a cumprir vários requisitos legais e regulamentares, nomeadamente para permitirmos a prova de um direito ou de um contrato.
  • Newsletters. StarOfService pode utilizar os seus detalhes de contato para enviar ofertas comerciais e promoções a você. Após a criação de sua conta ou a partir da área de "Notificações" da sua área de cliente, você poderá gerenciar o envio de newsletters.
  • Compartilhar nas redes sociais. O Site possui ferramentas que habilitam você a "curtir" ou compartilhar uma página de produto nas seguintes redes sociais: Facebook, Twitter. Ao compartilhar conteúdo nessas redes sociais, você se submete à sua política de proteção de dados pessoais que recomendamos que você consulte para melhorar seu conhecimento sobre o uso de seus dados pessoais.
  • Realização de solicitações e/ou pesquisas
  • Implementação de estatísticas comerciais
  • Organização de campeonatos de jogos, sorteios ou qualquer tipo de atividade promocional
  • Gerenciamento e pedidos para acesso, retificação e oposição
  • Gestão de cobrança e contencioso
  • Gerenciamento dos comentários em serviços ou conteúdo

Artigo 5. Os destinatários dos dados pessoais recolhidos

Os dados pessoais recolhidos são destinados a StarOfService e aos nossos parceiros e têm como propósito permitir que lhe ofereçamos serviços de alta qualidade na nossa plataforma. Obrigado.Adicionalmente, informações sobre os clientes que sejam relevantes para a execução dos serviços solicitados poderão ser transmitidas aos profissionais e vice-versa.Além disso, StarOfService também pode publicar seus pedidos e avaliações que você escreve em sites ou aplicativos de terceiros. Estes pedidos e avaliações, que contêm apenas seu primeiro nome e a primeira letra do seu sobrenome, são visíveis para o público.De acordo com as obrigações legais, StarOfService também pode divulgar dados a terceiros quando for necessário investigar, prevenir, tomar medidas contra atividades ilegais, supostas fraudes, situações que possam envolver potenciais ameaças à segurança física de qualquer pessoa ou, se acreditamos no nosso exclusivo critério, que o seu uso é realmente incompatível com este documento ou com as condições gerais de utilização do site.Além disso, os dados pessoais podem ser divulgadas a terceiros se StarOfService é obrigada sob qualquer lei ou regulamento, ordem judicial ou se a divulgação é necessária no contexto de uma investigação ou processo, em território nacional ou no estrangeiro.Para garantir o bom desempenho dos nossos serviços e, em particular, o gerenciamento de contas de Clientes e Profissionais, os dados referidos no artigo 3 deste documento podem ser transferidos para nossos prestadores de serviços localizados em um país estrangeiro (EUA, Brasil, Bangladesh, Índia, Madagascar, Marrocos, Rússia, Ucrânia). A fim de garantir a perfeita proteção de seus dados, realizamos essas transferências de dados como parte do Privacy Shield | GDPR ou no âmbito de cláusulas contratuais padrão, estabelecidas com nossos subcontratados e definidas pela Comissão Europeia.

Artigo 6. Recursos técnicos para a proteção de dados pessoais

Você concorda que segurança total na internet não existe.No entanto, StarOfService implementou medidas de segurança técnicas e organizacionais padronizadas para proteger seus dados de manipulação acidental ou intencional, perda, destruição, comunicação ou qualquer acesso não autorizado a informações que coletamos on-line.O acesso à sua área de cliente que contém os seus dados pessoais só é possível por meio de um nome de usuário e de uma senha. Você não deve divulgar ou disponibilizar esta informação para outras pessoas.

Artigo 7. Direitos sobre dados pessoais

De acordo com os novos regulamentos sobre o uso de seus dados pessoais, você tem os seguintes direitos:
  • Você pode modificar seus dados pessoais a qualquer momento de sua Conta Profissional ou Conta de Cliente na StarOfService.
  • Você pode exercer seus direitos de acesso escrevendo para o seguinte endereço de e-mail: dpo@starofservice.com. Para tais casos, antes da implementação deste direito, podemos solicitar a comprovação de identidade do usuário, a fim de confirmar sua veracidade.
  • Você pode solicitar a correção ou remoção de seus dados pessoais. Podemos reter certas informações sobre você, quando exigido por lei ou quando tivermos uma razão legítima para fazê-lo, especialmente se acreditarmos ou detectarmos fraudes ou violações de nossos Termos de Serviço.
  • Você tem o direito de se opor a qualquer momento, ao uso de seus dados pessoais para fins de prospecção comercial. Você também pode gerenciar o envio de boletins informativos ou se opor a esse envio, sem custos, assim que criar sua conta. Você pode fazer isso na seção "Notificações" da sua área de clientes ou seguindo as etapas de desativação, presentes em cada newsletter.
  • Você tem o direito de limitar o processamento realizado em seus dados sob as condições definidas pelo Artigo 18.1 do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).
  • Você tem o direito de registrar uma queixa junto à autoridade supervisora competente se considerar que não respeitamos seus direitos.
  • Você tem o direito à portabilidade dos dados, ou seja, para receber esses dados em um formato estruturado, comumente usado legível por máquina. Qualquer pedido de portabilidade pode ser feito para o seguinte endereço: dpo@starofservice.com

Artigo 8. A duração e conservação de seus dados pessoais

Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para alcançar os objetivos descritos acima, no Artigo 4 deste documento.Todos os dados utilizados para fins de prospecção comercial são excluídos no prazo máximo de três anos a partir da execução do contrato ou do último contato com o cliente.Além desse período, seus dados serão mantidos apenas para cumprir nossas obrigações legais ou regulamentares, ou para nos permitir provar um direito ou contrato.

Artigo 9. O processamento de dados pessoais por websites terceiros

Este documento aplica-se apenas a páginas no Site onde StarOfService recolha informações sobre os seus dados pessoais e não a websites da responsabilidade de terceiros.O Site pode conter links para outros websites ou opções que não estão sujeitas à nossa política de privacidade e cujas práticas relacionadas a políticas de privacidade podem diferir das nossas. StarOfService não detém nem opera nesses websites.Os utilizadores devem consultar os avisos de privacidade disponibilizados pelos websites, StarOfService não é responsável e não tem qualquer controle sobre a informação recolhida, utilizada, partilhada e genericamente manipulada por sites de terceiros na Internet.Além disso, links para sites parceiros, por vezes, oferecerem jogos interessantes ou promoções. Ao redirecioná-lo para estes sites, estes sites terceiros poderão obter informações pessoais suas, as quais submeterá voluntariamente se quiser aproveitar as ofertas. StarOfService%% não é responsável pela utilização dos seus dados pessoais por terceiros.

Artigo 10. Política do Site sobre cookies e outros dispositivos

Durante sua visita ao Site, cookies podem ser armazenados em seus dispositivos, incluindo seu computador pessoal, tablet ou smartphone.Nosso uso de Cookies está sujeito ao seu consentimento expresso prévio e específico, antes que eles possam ser depositados em seu terminal. Obtivemos o seu consentimento através de um banner que inclui, por um lado, informações claras e explícitas sobre os fins para os quais cookies e outros dispositivos são utilizados e, por outro lado, informações claras sobre como recusar o uso de Cookies.Ao utilizar o Site, você concorda com o uso de Cookies de acordo com este documento. Se você não aceitar o uso desses Cookies e outros dispositivos, poderá desativar os Cookies seguindo as instruções abaixo em "Desativando Cookies". No entanto, certas áreas do Site só são acessíveis com Cookies chamados de "necessários" e você deve saber que, desativando-os completamente, talvez você não possa acessar certos conteúdos ou funcionalidades do Site, como fazer uma compra, por exemplo.
10.1. Política de Cookies
Os cookies são arquivos de texto que podem identificá-lo como cliente e salvar suas preferências pessoais (por exemplo, suas escolhas de idioma), bem como informações técnicas (incluindo dados de navegação).Além disso, também podemos usar "web beacons", também denominados "pixel web" ou "Clear GIF" ou tecnologias similares que são usadas para verificar como você usa nosso Site e para ver quais páginas do nosso Site você visita.
10.2. Tipos de Cookies utilizados pelo website
StarOfService utiliza diversos tipos de cookies
  • Cookies chamados "necessários" permitem que você se beneficie das funções essenciais do Site. Sem estes Cookies você não poderá usar o Site normalmente, incluindo encomendar um produto.
    • Os Cookies "necessários" são
Além disso, StarOfService é obrigada a colaborar com outras empresas que colocam cookies no site. Estas empresas nos ajudam na gestão do Site e oferecem serviços adicionais. Estes Cookies não são necessários para o uso do Site. A utilização destes Cookies por estes terceiros está sujeita às suas próprias condições de processamento de dados e não é abrangida por este documento. Estes cookies de terceiros utilizados no Site são os seguintes
  • Os cookies para "medição de audiência" permitem analisar o tráfego, as tendências, os usos e a identificação falhas do Site. Isso permite que a StarOfService melhore sua experiência, bem como o design e o conteúdo do Site para atender às suas necessidades. Os cookies de medição de audiência são
    • starofservice.com _ga (Google Analytics)
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10.3. Desabilitar Cookies
10.3.1. Das configurações do seu navegador de internet.
A maioria dos navegadores aceita Cookies por padrão. No entanto, você pode configurar seu navegador a qualquer momento para aceitar ou rejeitar Cookies caso a caso ou para recusá-los de maneira sistemática.No entanto, se você se recusar a registrar os Cookies necessários ou excluir aqueles que já estão registrados no seu dispositivo, você não poderá mais se beneficiar de um certo número de funcionalidades do Site.Recusamos qualquer responsabilidade pelas consequências ligadas à degradação do funcionamento do Site resultante da impossibilidade de StarOfService registar ou consultar os Cookies necessários e que você teria recusado ou eliminado.Como diretriz, você encontrará abaixo dicas para desativar cookies no seu dispositivo. Se você tiver alguma dificuldade, consulte a seção "Ajuda" de seu navegador onde você pode encontrar mais informações sobre como evitar cookies e outras tecnologias similares.
10.3.2. Através de plataformas profissionais
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Artigo 11. Alterações na Política de Dados Pessoais

Este documento poderá ser revisto ou acrescentado de forma a refletir novos objetivos ou alterações na legislação. Eventuais alterações entrarão em vigor a partir da sua publicação. Para se manter informado acerca das alterações, por favor consulte esta página regularmente.

Artigo 12. Contactar StarOfService

Para qualquer pergunta ou comentário referente a este documento ou qualquer questão relacionada aos seus dados pessoais, contacte-nos da seguinte forma:Envie um e-mail para o nosso Responsável pela Proteção de Dados, utilizando o seguinte endereço de e-mail: dpo@starofservice.comEnvie-nos uma carta para o seguinte endereço: STAROFSERVICE SAS - Responsável pela Proteção de Dados (DPO) - 128 rue de la Boétie, 75008 Paris - France.